Termos de Uso

1. Aceite

Ao acessar ou usar o site imsdigitais.com, você concorda com estes termos. Se não concordar com alguma parte, o caminho é não usar o site.

Podemos alterar estes termos, e a seção 11 explica como. Continuar usando o site depois de uma alteração significa aceitar a versão nova.

2. O que este site é

Este é um site institucional. Ele apresenta a IM Soluções Digitais, descreve os serviços que prestamos e oferece canais para você entrar em contato conosco.

O site em si não é o serviço contratado. Navegar aqui, ler as páginas ou preencher um formulário não cria relação de prestação de serviço, não gera obrigação de atendimento e não vincula nenhuma das partes a um contrato. A contratação acontece apenas por proposta aceita ou contrato assinado, conforme a seção 3.

3. Serviços que prestamos

Somos uma agência de aquisição digital para negócios de serviço. Nossos serviços incluem:

• Gestão de campanhas de anúncio no Google e nas redes sociais, incluindo planejamento, criação, veiculação e otimização.
• Criação de landing pages e páginas de captação.
• Implantação e manutenção de rastreamento de conversão e medição de resultado.
• Automação de atendimento, incluindo fluxos de mensagem no WhatsApp.

Cada trabalho é formalizado em contrato ou proposta específica, que define escopo, prazo, preço, entregáveis e responsabilidades. Em caso de divergência, o contrato ou a proposta específica prevalece sobre estes termos. Estes termos regulam o uso do site e servem como condição geral apenas naquilo que o contrato não tratar.

4. Não há garantia de resultado

Resultado de campanha depende de fatores que estão fora do nosso controle, entre eles:

• O mercado e a demanda pelo serviço do cliente na região em que ele atua.
• A concorrência e quanto ela está disposta a pagar pelo mesmo espaço de anúncio.
• O tamanho da verba de mídia e a constância do investimento.
• A oferta, o preço e o posicionamento do próprio cliente.
• A velocidade e a qualidade do atendimento do cliente aos contatos gerados.
• As políticas, os algoritmos, os preços e as regras de aprovação das plataformas de anúncio, que mudam sem aviso e sem depender de nós.

Nenhuma projeção, estimativa, simulação, número de caso ou exemplo apresentado no site, em proposta, em reunião ou em material de apresentação é promessa de retorno. São cenários baseados em dados históricos ou em médias de mercado, feitos para ajudar na decisão, e não constituem obrigação de resultado. O que assumimos é obrigação de meio: aplicar técnica, diligência e acompanhamento no trabalho contratado.

5. Ferramentas internas e APIs de terceiros

Para operar campanhas e produzir relatórios, usamos ferramentas próprias que se conectam a APIs de terceiros, entre elas a API do Google Ads e as APIs de anúncio da Meta.

Essas plataformas são independentes de nós. O acesso a elas está sujeito aos termos, às políticas e aos limites de cada uma, que podem ser alterados, restringidos ou suspensos por decisão exclusiva da plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Se uma plataforma alterar regras, reprovar anúncio, suspender conta, mudar preço, encerrar um recurso ou revogar acesso de API, isso pode afetar o serviço prestado. Não respondemos por decisão tomada por essas plataformas, mas nos comprometemos a comunicar o cliente e a buscar alternativa dentro do escopo contratado.

O tratamento dos dados obtidos dessas APIs está descrito na Política de Privacidade.

6. Obrigações do usuário e do cliente

6.1 De quem usa o site

• Fornecer informação verdadeira, completa e atualizada nos formulários de contato.
• Não usar o site para atividade ilícita, para tentar obter acesso não autorizado a sistemas, para enviar conteúdo malicioso ou para automatizar acessos em volume que prejudique o funcionamento do site.
• Não se passar por outra pessoa ou empresa.

6.2 De quem é cliente

• Fornecer informação verdadeira sobre o negócio, os serviços anunciados, preços, prazos e condições. Anúncio construído sobre informação falsa é responsabilidade de quem a forneceu.
• Garantir que detém direito sobre todo o material entregue a nós: marca, logotipo, imagem, fotografia, vídeo, texto, depoimento e qualquer outro conteúdo usado nas campanhas e nas páginas. Ao nos entregar esse material, o cliente declara que tem autorização para usá-lo e nos autoriza a usá-lo na execução do serviço.
• Cumprir as políticas de publicidade das plataformas, bem como a legislação aplicável ao seu ramo de atividade, incluindo regras de conselhos profissionais e o Código de Defesa do Consumidor.
• Manter em dia o pagamento da verba de mídia junto às plataformas, quando a verba for paga diretamente por ele.
• Responder pelos contatos gerados, atendendo os interessados dentro do que foi combinado.

Reprovação de anúncio, suspensão de conta ou penalidade aplicada por plataforma em razão de conteúdo, informação ou atividade do cliente é de responsabilidade do cliente.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, layout, identidade visual, logotipo, marca, imagens, ícones e código, pertence à Im Solucoes Digitais LTDA ou é usado sob licença, e está protegido pela legislação brasileira de direito autoral e de propriedade industrial.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, publicar ou criar obra derivada a partir desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito. Citação com indicação clara da fonte e link para o site é permitida.

A titularidade do material produzido para clientes (páginas, criativos, textos de anúncio) é definida no contrato ou na proposta específica.

8. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas, ferramentas e perfis de terceiros. Eles são oferecidos por conveniência. Não controlamos esses destinos, não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade, pelas práticas de privacidade nem por eventual dano decorrente do uso deles. Ao sair daqui, valem os termos e a política de privacidade do site que você acessou.

9. Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação brasileira:

• O site é oferecido no estado em que se encontra. Não garantimos que ficará disponível de forma ininterrupta ou livre de erro, e podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte dele.
• Não respondemos por dano indireto, lucro cessante, perda de oportunidade de negócio ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.
• Não respondemos por decisão tomada pelo usuário com base em conteúdo informativo publicado no site.
• Nas relações contratuais, nossa responsabilidade fica limitada ao previsto no contrato ou na proposta específica.

Nada nesta seção afasta responsabilidade que a lei brasileira determine como indisponível, em especial as normas de proteção ao consumidor aplicáveis ao caso.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais coletados neste site e o uso que fazemos de dados obtidos das APIs do Google estão descritos em documento próprio: https://imsdigitais.com/politica-de-privacidade/. Ela é parte integrante destes termos.

11. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento, para acompanhar mudança de serviço, de ferramenta ou de legislação. A versão vigente é sempre a publicada em imsdigitais.com/termos-de-uso/, com a data da última atualização no topo da página. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Porto Velho, Rondônia, para dirimir qualquer questão decorrente destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a lei determine foro diverso, como nas relações de consumo.

Dúvidas sobre estes termos: contato@imsdigitais.com.